退換貨方式
貨品退換政策
注意事項
收貨後，請務必在第一時間打開郵包查看貨品。
我們出倉的郵包屬於規範標準的包裝。聯上註記郵包的包裝損壞；並立即於派送現場拍照後，再做簽收的動作。
如有情況或其他問題，請保留完整的內外包裝（含承運商的包裝）並在處理的有效期限內及時聯繫本網站【線上客服】為您協助處理或搬運上述相關貨物，以確保各方
請務必核對填寫的
。 （首次郵寄費用：35美元/郵包；70美元／兩個郵包；以此類推，即退款貨品總價-首次郵寄費=實退金額；若商品價值低於35美元，將以總價扣20%後退款）。
- 商品不定時更新包裝，或與網站圖片稍有不同，請以實際收件包裝為準。
- 受理郵包的投訴退換有效期限，以承運商官網顯示的正常派送成功日期與從算起的三天內相同。受理；
- 對於符合退換條件的貨品，退回時請務必保留原郵包商品本體（包裝盒的包裝、標識和雪茄的支數等）及其外包裝與所有隨附的完整包材，包裝缺漏任何包裝或損壞毀壞本發票盒，退回商品無法回覆原狀者，將有可能退貨影響權益或需負擔部分費用；任何退貨及後期的損壞，本司也將不予受理；而實際退貨安排則需視該國或地區的進貨情況而定出境條例而定。
- 經我們品質管理部門甄別確認貨品品質問題為可退換的商品，請於當日凌晨2時後與客服確認，將需退換的貨品完整包裝好退回，我們收到退件後將為您辦理退款或重寄等擁擠，所有退運及相關費用由客戶自行處理承擔；
- 辦理退款時間：我們將台北退回包裹的首次郵寄費用：US$35/郵箱；US$70/兩個郵包；以此類推，即退款商品當地總價– 首次的郵寄費用= 實退金額；辦理退款重寄時：我們只承擔第二次重寄的郵寄費用，其他關於該重寄郵包而產生的一切費用將由客戶自行承擔。
- 為了保護您的利益，在購買前請仔細閱讀相關文字介紹，對於沒有品質問題的產品，恕不退換。管理，您若未能在3個月內辦理重寄包裹，我們將視為您自願放棄郵包貨品且有權自由處理該退貨而不會另行通知您。
